Berichten

7 pijlers die je imago een boost geven!

 

Heb jij een idee wat een persoonlijk imago inhoudt?

Er zijn een heleboel factoren die bepalen of je een sterk persoonlijk imago hebt.

Wat is imago? Dit is het beeld dat anderen van u hebben, bij een eerste contact. Bewust of onbewust vormt iedereen zich een mening bij een eerste ontmoeting,  jij toch ook? Als je hier bewust mee aan de slag gaat dan zal dit een enorm verschil uitmaken.

Het helpt je op zakelijk vlak zeker een heel eind vooruit om gemakkelijker klanten aan te trekken en meer omzet te maken. Of  je het aanneemt of niet, het is zo.

Denk aan de ijsberg Mcclelland, de top van de ijsberg is zichtbaar, wat eronder zit is niet zichtbaar en is dus eigenlijk gissen. Het zichtbare, dat is het waar je het mee moet doen bij de eerste contacten.

De bedoeling  is dat je bij een eerste contact zo goed mogelijk scoort, waardoor  de ander in kwestie beslist om of het zij een nieuwe afspraak te maken , een offerte te vragen of echt met jou in zee te gaan.

Hier volgen 6 belangrijke pijlers die helpen om ECHT indruk te maken:

Kleding:

Wat voor bedrijf of dienst heb je? Zorg dat je kledingstijl past bij jou en je zakelijke activiteiten.

Draag kledingstukken die in harmonie zijn met je eigen persoonlijke kleurkenmerken en je versterken.  Ga niet buiten als een grijze muis. Kies een kledingsnit en stijl die bij jouw lichaamsvorm en je persoonlijkheid past.  Zo laat je jezelf zien op een authentieke en dynamische manier. Wie ga je ontmoeten?  Pas hier je dresscode voor aan. Als je een beetje nerveus bent, dan kan je beter een beetje overdressed zijn, het  geeft je meer rust en vertrouwen.

Goed geklede mensen komen altijd succesvoller over.

Kijk kritisch in de spiegel en vraag jezelf af of je uitstraalt wat je wil uitstralen!

Zorg dat je kleding verzorgd en netjes is! Ga eerder voor kwaliteit dan kwantiteit. Het doel zou moeten zijn:  een  garderobe capsule samenstellen die werkt, waarin alle stukken onderling heel goed combineer zijn. Draag geen schoenen die half versleten zijn. Koop een goede kwaliteit van schoenen. Er wordt meer aandacht aan besteedt dan je denkt.

Verzorging of grooming:

Geen goede verzorging is een van de grootste afknappers. Wees  niet te kwistig met zware parfums en aftershaves waardoor je je gesprekspartner bij wijze van spreken bedwelmt.  Voor de vrouwen altijd een beetje make-up, liefst vrij naturel in een zakelijke omgeving.  Verzorgde tanden en handen. Als je een bril draagt, maak dat de glazen altijd mooi proper zijn. Ontdoe je van ongewenste gezichtsharen (ook voor vrouwen)  voor de heren ontdoe je van neus- en oorhaartjes. Let erop dat je een frisse adem hebt en een  verzorgd kapsel.

Houding, lichaamstaal en stem :

Neem een zelfzekere  houding aan, zorg dat je een rechte rug hebt, en let op de stand van  je kin, liefst niet in de lucht. Waarom? Dit kan als hautain geïnterpreteerd worden. Vaak doen mensen dit onbewust.  De kin moet in de richting van de borstkas. Wees alert  op het volume van je stem, praat niet te hoog, dit komt niet professioneel over. Hetzelfde geldt voor te snel praten en te weinig intonatie in je stem. Neem een open lichaamshouding aan, een spiegel voor een stuk de klant. Let zeker ook op de lichaamstaal van je gesprekspartner. Geef een korte handdruk en kijk je gesprekspartner aan.

Charisma en charme:

Zorg dat je charmant overkomt en dat je een indruk nalaat die echt nazindert. Dat wat mensen vertellen als je weg bent is heel bepalend. Ik noem dit positieve achterklap. Dit wordt zo onderschat. Er moet met een goed gevoel aan jou teruggedacht worden. Glimlach bij de eerste handdruk, en lach ook met je ogen, laat je kraaienpootjes maar zien.

Be present: geef je onverdeelde aandacht aan je gesprekspartner. Wees in je hoofd niet bezig met andere zaken die je nog moet doen of met de volgende afspraak.  Praat minder en luister meer!

Macht en hartelijkheid. Zorg dat je een balans hebt tussen deze twee. Als je te machtig overkomt dan schrik je mensen af, en als je te hartelijk of te soft bent, dan kan men je aanzien als een watje, iemand die  niet voldoende in zijn of haar mars heeft!

Zorg dat je altijd met een glimlacht binnengaat!

Neem zelf het initiatief om een gesprek aan te gaan.

Wees je bewust van je mimiek.

Werkomgeving:

Let erop dat je persoonlijke werkomgeving proper en ordelijk is. Chaotische en slordige bureaus of ontvangstruimtes kunnen je imago enorm schade berokkenen. Breng kleur in de ruimte en kleed ze aan met  enkele accessoires. Hou hierin ook weer rekening met je beroepsactiviteiten. Bloemen of een plant maken het altijd gezellig. Een passend schilderij aan de muur of een mooi sculptuur straalt klasse uit!  Zorg voor een plek waar je rustig kan zitten om een gesprek te voeren, met goed zitcomfort. Voorzie een aangename, propere wc ruimte.

Communicatie:

Zorg dat al je communicatie zoals visitekaartjes, briefhoofdingen,  website  en eventuele folders bij elkaar passen. Kies een huisstijl die bij je beroep en activiteiten past.  Als je met persoonlijke foto’s werkt, let er op  dat ze up to date zijn.  Liefst geen foto’s van 10 jaar geleden. Het kan niet de bedoeling zijn dat je face to face haast net herkenbaar zou zijn. Huur  een professionele fotograaf in voor mooie persoonlijke of profielfoto’s en wees orgineel!

Gezondheid:

Zorg dat je een goede conditie hebt! Gezonde voeding, beweging en voldoende nachtrust zijn cruciaal om je energiepeil hoog te houden. Je kent het spreekwoord “een gezonde geest in een gezond lichaam”.

Misschien is er een van de pijlers waar jij aandacht aan mag besteden?

Ik wens je alvast nog een heel gezond en ambitieus 2017!

Mocht je toch aan de slag willen gaan met je imago, en je wil geholpen worden, dan kan je vrijblijvend een gesprek aanvragen via mail may@personalacsent, of je kan deelnemen aan mijn populaire mini training: “je imago als klantenmagneet”, je kan daarvoor hier inschrijven.

En vooral, wat zijn jou dromen en doelen. Laat jezelf zien alsof je deze dromen en doelen al bereikt hebt. Het geeft mentaal een enorme boost en vertrouwen.

Op jou succesvol imago!

May

 

businessman-1492563_1920

Hoe zit het met jouw geloofwaardigheid?

Enkele weken geleden  was ik uitgenodigd om kennis te maken met  een Business Club.

Ik had er reeds veel over gehoord en was al meerdere malen uitgenodigd. Vermits dit meerdere keren gebeurde op een vrij korte termijn, dacht ik, misschien wil dit wel iets zeggen…

Het was ’s ochtends heel vroeg opstaan, met een autorit van 45 minuten voor de boeg.  Na nog eens 15 minuten rondjes gereden te hebben, had ik het eindelijk gevonden.

Toen ik binnenkwam begon de meetings haast onmiddellijk.  Ik werd ontvangen door een man met een versleten jeansbroek en een zwart vormloos t-shirt met grote letters op. Wat erop stond weet ik niet meer. Ik dacht dat het iemand was van de logistiek die daar aanwezig was. Bleek dit toch niet het geval te zijn. Hij was een lid van de club.

Mijn verbazing was groot, vooral omdat ik bij zijn kleding en uitstraling helemaal niet de link had gelegd met iemand die zaken doet. Als je naar een businessclub gaan, verwacht je ook business mensen die zich ook op die manier profileren met hun kleding,  uitstraling, en hoe ze communiceren. Maar tot mijn teleurstelling waren de  meesten onder hen gewoon heel casual gekleed. Ook als is het ’s ochtends vroeg, dan nog kleed je jezelf op een manier waarop anderen kunnen zien dat je business doet en dat je succesvol bent. Dit heeft te maken met respect voor jezelf, maar ook respect voor de ander. Zeker als je weet dat er  nieuwe mensen aanwezig zijn.

Toen ieder lid zich voorstelde, hoorde ik haast niets, er werd heel stil gepraat, heel monotoon, heel snel en met weinig of geen flair en passie! Een microfoon was misschien handig geweest.

Alhoewel ik wel geloof in de visie van de club, was de manier waarop de meeting verliep toch  een beetje een afknapper voor mij. Er waren een paar gedreven mensen bij, hmm vooral vrouwen, maar voor mij was het heel duidelijk, mocht ik dan al toetreden tot deze businessclub, dan zou het zeker niet daar zijn.

Toen ik mij mocht voorstellen, en vertelde wat ik deed, waren er  meerdere mensen die absoluut ja knikten, bij wat ik te vertellen had. Maar ik zag “het”  niet bij de meeste aanwezigen. Zoveel ondernemers laten kansen liggen omdat ze zichzelf niet profileren zoals het zou moeten.  Dit is mijn diepe overtuiging.

Op het einde sprak ik nog even met een dame die pas lid was geworden. Ik vertelde haar wat mij was opgevallen, en mijn teleurstelling daarin. Ze moest me wel een beetje gelijk geven, ze zei, er is nog veel werk aan de winkel. Dit is goed nieuws voor mij!  Ik help ondernemers zich op een krachtige, authentieke en professionele manier te profileren.  Ik zorg ervoor dat jij met je persoonlijk imago een klantenmagneet wordt! De bewustwording is één , eraan werken is twee.

Het is mijn missie om ondernemers te helpen met hun professionele presentatie, en hen te doen inzien dat alle succes  begint bij henzelf.  Met je eigenwaarde, je overtuigingen, je zelfzekerheid, je passie, je kennis en  je doelen. Laat je succes zien in je zakelijke presentatie. Of als je nog niet succesvol bent, kleed je dan voor het succes dat je voor ogen hebt! Het geeft een enorme boost aan je zelfvertrouwen.

Misschien is dit wel een moment om naar jezelf te kijken in de spiegel en je eerlijk de vraag te stellen, kom ik geloofwaardig over met mijn uiterlijke presentatie en zou ik met mezelf in zee gaan? Wil je aan de slag met je persoonlijk imago? Schrijf dan  hier  in voor de volgende mini training. Je leert de 7 cruciale stappen  om van je imago een klantenmagneet te maken.

 

 

iStock_000017666633Large

Het is het gevoel dat telt!

2015. Het nieuwe jaar is intussen al enkele weken ingezet. Toch blik ik graag nog even terug op het voorbije jaar. Want voor mij was het een jaar van professionele vernieuwing, waarin onder meer mijn imagotrajecten voor vrouwelijke ondernemers, managers en consultants centraal stonden. Heel boeiend, uitdagend en tegelijk verrijkend voor mezelf.

Deze ingeslagen weg bewandel ik dit jaar met veel plezier verder. Ik ontwikkelde daarom nog een aantal extra trainingen  om vrouwelijke professionals een succes te helpen maken van hun persoonlijk imago, zodat dit voor hen een sterke marketingtool wordt die hen onweerstaanbaar maakt voor potentiële klanten.

Want hoe sterker uw imago wordt of hoe meer charisma u ontwikkelt, hoe aantrekkelijker u wordt voor uw klanten. En jawel, dat is en blijft een doorslaggevende factor. Van uw eerste contact tot de details in de latere fasen van uw zakendoen. Het goede nieuws? Iedereen kan charisma ontwikkelen en leren inzetten op verschillende manieren en in uiteenlopende situaties  http://personalacsent.be/stijlcoaching-voor-professionals-in-vier-trajecten/

Een leerrijke lunch

In de laatste week van 2014 ging ik lunchen met Sofie, een bevriende zakenvrouw. Een innemende dame die met heel wat personeel werkt en al veel mooie resultaten op haar palmares heeft staan. Een van onze onderwerpen? Het belang van een goede uitstraling en een sterke eerste indruk Sophie vertelde me dat ze regelmatig afspraken heeft met potentiël leveranciers voor eventuele samenwerkingscontracten. “Een goede eerste indruk vind ik ontzettend belangrijk”, zei ze. “Maar mensen begrijpen vaak niet, of zien niet, dat ze kansen mislopen door hun houding, onverzorgde kleding, of de manier waarop ze praten en zich gedragen. Passie en gedrevenheid zijn voor mij beslissende factoren. Ik moet voelen wat een persoon mij te bieden heeft. En eens een slechte eerste indruk? Dat is meestal onomkeerbaar!

Verzuurde kerstsfeer

Na de zakenlunch stapte ik nog de stad in om van de kerstsfeer te proeven. Ik ging een kledingzaak binnen: een bekend, degelijk kledingmerk met verschillende filialen. Er waren twee verkoopsters aanwezig die, tot mijn verbazing, geen van beiden ook maar enige interesse toonde in de potentiële klant die was binnengekomen. Geen welkom, geen goedemiddag, geen glimlach of vriendelijk knikje. Na tien minuten stapte ik teleurgesteld weer buiten. Met een wrang gevoel, dat voor mij allerminst de kerstsfeer reflecteerde. Welke reden  had ik in de toekomst nog om deze zaak een bezoekje te brengen? Als klant wil ik voelen dat ik belangrijk ben. Mijn ervaring was de perfecte illustratie van wat Sophie en ik tijdens de lunch besproken hadden…

Sprankelend oudjaar

Twee dagen later, op oudejaarsavond, ging ik op restaurant met enkele vrienden. Een van de meisjes die opdiende – ongeveer achttien was ze – bewees dan weer wat charisma kan doen. Ze toonde enthousiasme, antwoordde spontaan op onze vragen, maakte grapjes en deelde zelfs met ons waarom ze zo graag werkte op oudejaarsavond. Ik ben er zeker van dat dit meisje met haar aantstekelijke enthousiasme zowel professioneel als persoonlijk  succes zal kennen. Onze avond was in ieder geval een succes, en dat kwam niet alleen door het lekkere eten en het fijne gezelschap, maar ook door haar leuke aanwezigheid.

Het winkelmoment en het restaurantmoment zinderen bij nog altijd na. Bij het eerste hoort een slecht gevoel, bij het tweede begin ik spontaan te glimlachten. Ik heb nu al zin om volgend oudjaar te gaan vieren in dit restaurant. Zo ziet u maar wat een gevoel kan doen! Met een mens, maar ook met een business.

Een blik op uw imago en charisma

Mag ik  om af te sluiten enkele confronterende vragen stellen?

  • Durft u kritisch te kijken naar uzelf en uw gedrag in sommige situaties?
  • Slaagt u erin om uw klant het gevoel te geven dat hij of zij belangrijk is?
  • Twijfelt u soms over uw prestaties, uiterlijk, houding of gedrag?

Als u uw klant een goed gevoel kunt  geven, dan creëert u een trouwe klant. Een klant die zo tevreden is, dat hij over u verder vertelt en nieuwe klanten aanbrengt. Charisma is de sleutel!

Wil u weten hoe ik u hiermee kan helpen? Lees dan zeker meer over de trajecten van Personal ACS’ents voor professionals, of neem contact op voor een kennismakingsgesprek.

Ik wens u een succesvol en sprankelend 2015. Een toost op uw imago en charisma!

Met stralende groeten

May

Blijft u ook graag op de hoogte van onze evenementen en andere leuke nieuwtjes?

Schrijf u dan in voor onze nieuwsbrief: